校长信箱是校务公开的重要组成部分，是学校领导了解师生员工心声、解决实际问题的重要途径，是推动学校民主建设、促进学校发展的重要手段。为了更好地发挥校长信箱的重要作用，及时、高效地解决师生反映的问题，特制定本办法。

第一条  为促进学校的管理和教学工作，提高各职能部门的服务质量和管理水平，广泛听取师生及社会各界的合理化建议，根据学校实际，在校园网首页开设了校长信箱（Email：president@gzhmu.edu.cn）。

第二条  为使师生员工和社会各界人士利用好校长信箱这一信息渠道，保证信息质量，充分发挥校长信箱的功能，对校长信箱的信息内容提出如下要求：

（一）全校师生员工可通过校长信箱反映情况、提出建设性意见。一般性工作建议或意见请首先联系职能部门。校长信箱主要接受对学校发展的重大建议，涉及多个部门的综合性建议或经多次反映而未解决的问题。

（二）邮件内容应当客观真实。写信人应署真实姓名，在信中留具体联系方式（姓名、单位、邮箱地址、电话），以便学校对所反映的问题进行核实与回复。未注明写信人姓名或姓名不实的来信，只作为一般性工作建议和参考，不予回复。

（三）反映的问题要真实准确，事实清楚，有据可查。

（四）不得发送有侮辱人格、恶意攻击、不健康及法律所禁止的内容。

第三条   校长信箱由校长办公室负责管理，指定专人每天查阅和整理，并按照《广州医科大学信访工作实施细则》（广医党办[2011]7号）的有关规定呈送相关领导阅批。

第四条  校长办公室应加强校长信箱的管理，注意保密。不得丢失信件和有关材料；不得将检举揭发和属个人隐私等信件的内容外传；不得随意扩大信件和有关材料的知情范围。

第五条  本办法自公布之日起执行，由校长办公室负责解释。

主题词：文秘工作　信访　校长信箱△　通知

广州医科大学秘书科            2011年6月22日印发